07 Dec 2011
De service van Dometic camper koelkasten, in Spanje
Op
22-7-2011 kochten wij een nieuwe
koelkast (in Nederland)van het merk Dometic.
Op
22-11-2011 dus na 4 maanden stopte de koelkast met zijn werk en we zaten net in
Spanje om te overwinteren.
Onze dealer gebeld die naar Madrid hoofddealer
Spanje gebeld heeft.
Dometic group
Avda. Sierra del Guadarrama,
16
28691 Villanueva de la Cañada Madrid
Tel
+ 34 902 111 042 Fax +34 900 100 245
De
dealer belde ons weer op er een service centrum in de nabijheid was waar we
waren
Fricohigueras, sl.
San Antonio 81- 46920 Mislata (Valencia)
Dus
in te Tomtom geprogrammeerd en die wist de weg naar dit bedrijf waar we al
werden verwacht.
Er
werd onmiddellijk een thermostaat en gasslang vervangen, nadat ik, samen met de
dame op kantoor, via de computer met Google.translate mijn klacht had geuit.
Wat
is dat een makkelijke manier van converseren met elkaar. Leve de computers.
Afijn
we konden na 2 uur weer vertrekken met een gerepareerde koelkast en we hoefden
niet te betalen.
Garantie.
Ed
en Gonnie
Update;
Deze brief te vlug geschreven bram. Na 2 dagen had de koelkast de dezelfde
klacht. Wij weer gebeld en naar de dealer terug (elke keer 300 km.) Deze snapte
het niet en verving weer “iets” van de elektronica. En de koelkast deed het
weer.
Helaas
je raad het al alweer na een dag stopte hij weer met koelen doormiddel van gas.
Potverdikkie, weer dealer gebeld die had er dus Spaansgenoeg van en zei dat ze
komende weken geen tijd meer voor ons hadden. Ofwel ze baalden waarschijnlijk
van dit probleem, en anders WIJ WEL.
Nou
voorlopig denken we dan maar naar Alicante te gaan, daar is ook een dealer.
Ik
weet één ding zeker. Ik hoef nooit zo´n “moderne” koelkast meer. Geef mij er
maar één waarbij ik zelf doormiddel van knoppen (dus geen elektronica) alles
zelf kan beslissen, op wat voor manier hij werkt. (220-12-gas)
Een
waarschuwing…..?