Een
ongeval onderweg
Bij deze wat tips die nuttig kunnen zijn tijdens een ongeval
op reis.
Wat moet u meenemen op reis:
Uiteraard uw ANWB Internationale Reis en Kredietbrief (IRK).
Kopieën van de polissen en de voorwaarden / vergoedingen van
uw verzekeringen. (reisverzekering en kampeerautoverzekering) zodat u nog eens
ter plaatse na kan lezen waar u precies voor verzekerd bent.
Weet u wie u moet benaderen na een ongeval? Niet? Noteer
telefoonnummers etc alvast, je weet maar nooit.
Vul alvast een
Europees schade formulier in met uw gegevens.
Mocht er iets gebeuren (hopelijk niet) dan scheelt dit weer
een beetje stress.
Het is heel handig om in het bezit te zijn van een
creditcard of bankpas zodat je alle extra kosten, kunt opvangen.
Neem een mobiele telefoon mee en eventuele
opwaardeerkaarten, of zorg dat u de telefoon per giro kunt opwaarderen.
Heeft u een ongeval gehad dan is 25 Euro zo op gebeld.
Verzekeringen:
Met een aanhanger-supplement van uw IRK heeft u recht op
vervangend verblijf (hotel) voor € 50 per persoon per nacht.
Bij veel reisverzekeringen heeft u recht op vergoeding van
extra kosten voor maaltijden.
Bij de IRK (ANWB) moet je al je onkosten behalve het
hotel(tot 50 euro pp) zelf betalen.
Telefoonkosten om de Alarmcentrale of andere hulpdiensten te
bellen worden vergoedt door de reisverzekering. Ook andere telefoontjes kunnen
worden vergoedt, maar hiervoor staat een maximum bedrag.
Wat moet u doen direct na het ongeval:
Regel ter plaatse alle papierzaken met de tegenpartij.
Altijd een Europees schade formulier invullen.
Als er geen
persoonlijk letsel is, komt de politie in enkele landen niet meer ter plaatse.
Maak zo veelmogelijk foto's van het ongeluk, van verschillende
standpunten.
Schrijf namen van evt. getuigen op.
Als u met de ANWB belt wordt u afgesleept door een door hun
erkend bedrijf.
Laat nooit de originele autopapieren achter bij het
voertuig. Er kunnen kopieën gemaakt worden.
Waar moet u aan denken als u de ANWB inschakelt:
U moet zorgen dat de mobiele telefoon waar u mee belt,
genoeg beltegoed heeft, want het kan soms lang duren voordat je eindelijk uit
de wachtstand bent doorverbonden met één van de medewerkers .
Zoals al gezegd 25 euro is snel op.
Als u een medewerker van de anwb aan de lijn heeft, verwacht
daar geen wonderen van.
Noteert u zelf even het tijdstip—Dossiernummer, en met wie u
spreekt als u belt.
Noteer ook wat u zo ongeveer afspreekt tijdens dit gesprek
en vraag om een bevestiging als u iets niet goed verstaat of snapt. (Verstond
ik het goed? Er komt over een half uur een taxi? en u belde die?)
Vertel duidelijk dat het om een kampeerautoverzekering gaat
en dat ze dus niet bij de gewone autoverzekeringen moeten kijken, omdat deze daar
niet te vinden is.
Fax zo snel mogelijk, bij de garage, in het hotel of op een
postkantoor de gegevens van je verzekering en de voorwaarden die voor u
belangrijk zijn door. Vooral als u recht heeft op een vervangende camper, omdat
het bij de ANWB soms niet bekend is dat tot de mogelijkheden kan behoren.
Ook als de ANWB aan zijn reisbureau de opdracht geeft om een
camper voor u te gaan huren, moeten ze daar weer duidelijk bij vermelden dat u
daar werkelijk recht op heeft, anders gaat het reisbureau dit weer checken en
gaat er weer een hele dag verloren.
Schakel eventueel uw tussenpersoon (verzekeringsagent) in om
een vervangende camper te regelen. Als u op de ANWB moet wachten duurt dit soms
tamelijk lang. Ook dit zou wel eens iets langer kunnen duren en dan is het
wellicht zinvol om zelf rechtstreeks uw camperdealer te benaderen om een
vervangende camper voor u te regelen. Geef hierbij het dossiernummer van de
ANWB door, zodat alles op goede wijze en met toestemming van de ANWB
afgehandeld kan worden.
Neem wat spulletjes mee naar het hotel waar men u naar toe
brengt
Denk bv. aan een kurkentrekker- zakmes- waterkoker- thee-
enzovoort-
Als uw camper terug naar Nederland wordt gebracht zorg dan
dat u de wc leegt . Leeg ook de vuil en
schoonwatertank. Het duurt meestal een dag of 14 voordat
uw camper in Nederland is dus…..
Heeft u schade aan het woongedeelte van de camper, laat dan
uw camper niet naar een gewone garage brengen.
Informeer naar een Camper schade herstelbedrijf bij u in de
buurt en laat de wagen daar afleveren.
Het is te hopen dat u geen ongeluk krijg maar het is fijn,
als u toch pech heeft, dat alles op rolletjes loopt.
Leest u ook onze laatste ervaring maar eens met zoiets.